Независимая экспертиза качества обуви

независимая экспертиза обуви

Случаи, при которых покупатель обращается в торговую точку, где он приобрел обувь, оказавшуюся бракованной, не так редки. Согласно действующим на территории Российской Федерации законам, для решения спорных вопросов привлекаются независимые эксперты, в функции которых входит определение причины возникновения дефекта.

У компаний большой опыт в проведении экспертиз подобного рода в Москве и области. Они выполняют компетентный анализ качества изделия.

Оформляя заявку, не забудьте указать, из какого материала изготовлены приобретенные вами сапоги или туфли. Заказать экспертизу может не только потребитель, но и продавец (торговая точка).

Потребитель имеет право присутствовать на экспертизе, и наблюдать за тем как она будет проходить. При этом не важно, кто именно инициировал ее проведение. В случае несогласия с выводами, которые были сделаны независимыми экспертами, у проигравшей спор стороны есть право опротестовать его в суде.

Чтобы компания могла приступить к проведению анализа, необходимо подать заявление, написав его по готовому образцу, предоставить ряд сопроводительных документов, а также обе пары обуви, на которой был обнаружен брак. Если необходимо проведение экспертизы может проходить на территории заказчика.

Условия проведения анализа качества обуви

  1. Эксперт должен описать поступившие от заявителя сопроводительные документы
  2. Обязательное соблюдение требований, которые излагаются в нормативно-технических документах
  3. Изучению подлежать обе полупары, но заключение специалисты выносят по той из них, которая является наименее качественной

Экспертизу выполняют с помощью измерительной линейки, ленты и лупы. В ряде случае потребуется проведение лабораторных исследований.

Заключение, которое составляется в результате проведенных анализов, полностью отображает, насколько качество обуви соответствует потребительским стандартам, которые действует на данное время. Кроме того, специалист, проводивший экспертизу, должен сказать, возможна ли в дальнейшем эксплуатация обуви.

Заметим, что заключение должно быть выдано в кратчайшие сроки после получения заявки.

Если заключение будет сказано, что существующие дефекты не являются следствием неправильной эксплуатации обуви, то покупатель имеет право обратиться в магазин, чтобы ему предоставили другую пару той же марки и той же модели, но без брака. Также потребителю могут предложить провести ремонт изделия за счет магазина или уменьшить цену на изделие.




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

К выбору обуви надо подходить со всей серьезностью: от того, что вы носите на ногах, зависит ваше здоровье.

ПОПУЛЯРНОЕ

© 2012. Вся обувь мира.
Все права защищены.